226 那她就要准备自己闹了
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的。” “是上一任总裁和大家一起制定的。”副总连忙回答。 “为什麽不沿用欧洲标准?”林晚离又问。 “欧洲标准麻烦,且过程漫长……” “所以,是你的同胞不配享受到这样高标准的服务是吗?因为麻烦?”林晚离语气很平,但是,气场很足。 副总汗流浃背,有些招架不住。 “FAA的车位居一线,在国内的服务却位於九流。我们一边在抱怨生意不好,一边又对消费者表现出我们的高傲?所以呢?因为欧洲标准麻烦,过程漫长,就自己制定了一套狗都看不上的服务标准?” 林晚离依旧很平静,但是话语很有力。 说完後,林晚离换了个姿势,继续对所有人发问:“大家都开什麽车?至少,不开AFF吧?因为你们知道,开AFF,在国内,得不到好的服务,会被置换以次充好的零部件、会被虚高维修价格,会被客服内涵瞧不上。” 众人一时失语,无话可说。 “各位有利益牵扯,我很清楚,但就此打住。从明天开始,将欧洲标准下放到各个销售以及售後门店,立即执行。” …… 这场会议开了四十分钟,等所有人都返回自己岗位以後,秘书询问林晚离:“林总,他们怕是会当耳旁风。这些个高层,全是老油条了,恐怕会当这一套,背着一套。” “我就是要让他们yAn奉Y违,不然怎麽抓他们的错处?”林晚离若有深意地答。