疯狂客服
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「你聋了是不是?我要跟你们总经理谈,快把电话转过去!」
「………………」
「喂?喂?」
「………………」
「怎麽不说话?」
「我聋了,听不到你说甚麽。」
妮妮把电话轻轻挂上,继续涂睫毛膏。十秒钟後电话又响了。
「全球您好!很高兴…………」
「你叫甚麽名字?」
还是那位nV士,肃杀之气提升十倍。
「我叫妮妮。」
「妮妮,你给我听清楚,你的麻烦大了……在台湾,还没人敢挂我电话,连市长跟我讲电话都要毕恭毕敬。你这Si丫头有种!你可能不知道我是谁,但我可以保证,三天内让你丢了饭碗,而且全台湾从北到南没人敢雇用你!」
「这位太太………请问,现在说抱歉会不会太晚?」
「哼!来不及了。」
「我觉得不会耶!如果你现在诚心诚意地向我说声对不起,我可以原谅你刚才的不礼貌。」
「你…………」
「既然你坚持不道歉,我也没甚麽好说的了。请你不要再打这支电话了。」
「你给我记住………」
「又是这句,这是现在的流行语吗?」
没多久,妮妮被叫去副总的办公室。
「妮妮阿!听说,你对客人不礼貌,有这样的事吗?」
「当然没有!我怎麽可能对客人不礼貌呢?只有客人对我不礼貌。副总,你不知道客服是多麽困难的工作,又要替客户解决问题,又要忍受客户的抱怨,有时候明明是他们自己的错,却怪罪到我头上,就算产品真的有毛病,也不是我的错阿!可是我却必须承受所有的罪孽。现在,连副总都要怪我……
「………………」
「喂?喂?」
「………………」
「怎麽不说话?」
「我聋了,听不到你说甚麽。」
妮妮把电话轻轻挂上,继续涂睫毛膏。十秒钟後电话又响了。
「全球您好!很高兴…………」
「你叫甚麽名字?」
还是那位nV士,肃杀之气提升十倍。
「我叫妮妮。」
「妮妮,你给我听清楚,你的麻烦大了……在台湾,还没人敢挂我电话,连市长跟我讲电话都要毕恭毕敬。你这Si丫头有种!你可能不知道我是谁,但我可以保证,三天内让你丢了饭碗,而且全台湾从北到南没人敢雇用你!」
「这位太太………请问,现在说抱歉会不会太晚?」
「哼!来不及了。」
「我觉得不会耶!如果你现在诚心诚意地向我说声对不起,我可以原谅你刚才的不礼貌。」
「你…………」
「既然你坚持不道歉,我也没甚麽好说的了。请你不要再打这支电话了。」
「你给我记住………」
「又是这句,这是现在的流行语吗?」
没多久,妮妮被叫去副总的办公室。
「妮妮阿!听说,你对客人不礼貌,有这样的事吗?」
「当然没有!我怎麽可能对客人不礼貌呢?只有客人对我不礼貌。副总,你不知道客服是多麽困难的工作,又要替客户解决问题,又要忍受客户的抱怨,有时候明明是他们自己的错,却怪罪到我头上,就算产品真的有毛病,也不是我的错阿!可是我却必须承受所有的罪孽。现在,连副总都要怪我……